Hiện nay trên thị trường hầu hết những doanh nghiệp đều sử dụng dịch vụ cho thuê tổng đài bởi vì khi sử dụng dịch vụ này doanh nghiệp sẽ nhận được khá nhiều lợi ích khác nhau. Vậy tại sao doanh nghiệp của bạn nên dùng dịch vụ cho thuê tổng đài Call center? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

Dịch vụ cho thuê tổng đài Call center là như thế nào?

Khi đến với dịch vụ cho thuê tổng đài Call Center thì tất cả mọi yêu cầu của quý khách đều được đáp ứng hoàn toàn. Dùng dịch vụ này quý khách dễ dàng trong việc gọi điện giữa các chi nhánh trong cùng một đơn vị miễn phí. Không cần tốn cơ sở hạ tầng tổng đài IP, không cần tốn chi phí sắm máy chủ hoặc là chi phí xây dựng, bảo trì mọi yêu cầu của quý khách đều được đáp ứng hoàn toàn.

tong dai dien thoai noi bo

Ở những công ty có quy mô hoạt động lớn thì tổng đài Call Center còn giúp các nhà quản lý dễ dàng quản lý mọi hoạt động của công ty thật đơn giản và dễ dàng. Với những tiện ích tuyệt vời đối với việc chăm sóc khách hàng và quản lý hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp nên hiện nay tổng đài Call Center được dùng khá phổ biến. Nó được ứng dụng khá nhiều trong những tập đoàn xuyên quốc gia tại vì không bị giới hạn về không gian.

Tìm hiểu những lợi ích khi dùng dịch vụ cho thuê tổng đài Call Center

Khi dùng dịch vụ cho thuê tổng đài Call center sẽ giúp chuyển giao cuộc gọi đến những nhân viên thuộc lĩnh vực chuyên môn ấy setup các câu chào phù hợp đến khách hàng… một cách vô cùng dễ dàng, tiện lợi và nhanh chóng. Đây sẽ là bí quyết tạo nên sự chuyên nghiệp và gây ấn tượng giúp đỡ khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn khi đến với công ty của bạn.

Dễ dàng kiểm soát được khách hàng gọi tới bởi nó sẽ đưa ra tất cả những thông tin của người gọi đến như là tên tuổi, số điện thoại và nơi làm việc, chỗ ở của họ… Đồng thời tất cả những cuộc gọi này sẽ được lưu trữ lại và dễ dàng xuất file excel để quản lý hiệu quả hơn. Tiết kiệm được toàn bộ những chi phí liên quan tới việc vận hành hệ thống hoặc là những cuộc gọi rất lớn.

card ghi âm tansonic

Thiết lập được những câu thoại, lời chào khi có người gọi điện thoại đến đặc biệt trong các thời gian nghỉ lễ của đơn vị, giám sát mọi cuộc đối thoại giữa nhân viên đơn vị và khách hàng của bạn.